Todas as opiniões - Tefal GV8500
há 2 ano(s)
Maria José Viana
Nota negativa:não recomendo a ninguém.
No dia 23/12/08, de acordo com factura em meu poder, adquiri na Worten Algarve-Guia, este ferro "GV8600E0" no valor de 219,00€. No dia 19/04/09, surpreendentemente, depois de o ter utilizado, e por esquecimento, ter ficado ligado durante cerca de 3/4 horas, a parte frontal do ferro derreteu completamente. No dia seguinte dirigi-me à Worten de Lagos, a fim de efectuar a reclamação, pois estava dentro da garantia. Cerca de dois meses depois foi-me informado verbalmente que não podia ser activada a garantia devido a uma deficiente utilização do artigo. Como discordei desta decisão, foi a Assistência Técnica da marca informada do facto, pela Worten. Não tendo entretanto obtido qualquer tipo de resposta, dirigi-me mais uma vez à loja em questão e efectuei, aconselhada pelo funcionário que se encontrava de serviço, uma reclamação em impresso próprio da Worten, que deu origem a uma chamada telefónica, da Assistência Técnica em Lisboa, informando-me que de facto não foi considerada a garantia pelos motivos anteriormente expostos.Perante tal facto pergunto: o ferro não está equipado com um termostato, que liga e desliga automaticamente? Não é essa a sua função? Se essa peça avariou a responsabilidade é minha? Existem ferros muito mais baratos e supostamente sem a qualidade da Tefal que ficam ligados durante um dia ou mais e não derretem, porque o termostato cumpre a sua função.
com os melhores cumprimentos
Maria José Viana
No dia 23/12/08, de acordo com factura em meu poder, adquiri na Worten Algarve-Guia, este ferro "GV8600E0" no valor de 219,00€. No dia 19/04/09, surpreendentemente, depois de o ter utilizado, e por esquecimento, ter ficado ligado durante cerca de 3/4 horas, a parte frontal do ferro derreteu completamente. No dia seguinte dirigi-me à Worten de Lagos, a fim de efectuar a reclamação, pois estava dentro da garantia. Cerca de dois meses depois foi-me informado verbalmente que não podia ser activada a garantia devido a uma deficiente utilização do artigo. Como discordei desta decisão, foi a Assistência Técnica da marca informada do facto, pela Worten. Não tendo entretanto obtido qualquer tipo de resposta, dirigi-me mais uma vez à loja em questão e efectuei, aconselhada pelo funcionário que se encontrava de serviço, uma reclamação em impresso próprio da Worten, que deu origem a uma chamada telefónica, da Assistência Técnica em Lisboa, informando-me que de facto não foi considerada a garantia pelos motivos anteriormente expostos.Perante tal facto pergunto: o ferro não está equipado com um termostato, que liga e desliga automaticamente? Não é essa a sua função? Se essa peça avariou a responsabilidade é minha? Existem ferros muito mais baratos e supostamente sem a qualidade da Tefal que ficam ligados durante um dia ou mais e não derretem, porque o termostato cumpre a sua função.
com os melhores cumprimentos
Maria José Viana
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