Serviço "Loja de Confiança" Preços.pt
Acerca da "Loja de Confiança"
O programa "Loja de Confiança" é um novo serviço do Preços.pt, que visa aumentar a autenticidade e credibilidade das compras online em Portugal.
Compradores de lojas online (que se registaram neste serviço) recebem um questionário alguns dias depois da sua compra, onde poderão avaliar a qualidade do serviço da loja, todo o processo da encomenda e a entrega da mesma. As lojas que receberem uma maioria de avaliações positivas e que esteja dentro dos nossos critérios, receberá o estatuto de "Loja de Confiança". Este estatuto permite aumentar a credibilidade da loja, visto que foi obtido após avaliações de clientes reais.
O nosso objectivo, como guia de compras e site de comparação de preços, é ajudar os nossos utilizadores desde o início do processo de compra. Agora, não só vão poder comparar preços de lojas online, como também ver conselhos de onde e o que comprar. O serviço "Loja de Confiança" foi concebido para ajudar utilizadores a escolherem onde fazer a sua compra para que fiquem sempre bem servidos.
Porquê iniciar este programa?
Muitas vezes lemos avaliações de lojas online na Internet. No entanto, nem sempre é claro quem é que está por trás da avaliação. Já soubemos de situações onde uma loja escreveu opiniões positivas acerca de si própria, ou mesmo, situações onde uma loja escreveu uma avaliação negativa acerca duma loja concorrente. Como tal, decidimos que esta á a melhor forma de recebermos avaliações sinceras e autênticas de compradores. Assim, o Preços.pt iniciou este serviço no sentido de dar a melhor informação possível aos nossos utilizadores.
Como funciona este serviço?
Um questionário será enviado para os clientes que comprarem duma loja que se registou no serviço "Loja de Confiança". O questionário será enviado 10 dias após terem feito a compra e tem como objectivo receber a opinião sincera, autêntica e credível acerca do serviço e qualidade da loja donde comprou o(s) produto(s). A ideia é reduzir ao máximo as experiências de compras online negativas.
Quais os benefícios deste serviço para as lojas?
As Lojas de Confiança poderão ter as suas ofertas destacadas no Preços (graças ao novo sistema de destaque) e irão receber um feedback directo dos seus clientes.
Das respostas que obeterem, as lojas poderão avaliar a sua própria perfomance e perceber quais são os pontos a melhorar na sua qualidade de serviço.
Lojas com um certo número de avaliações positivas receberão o logotipo de "Loja de Confiança" no nosso site. E utilizadores irão preferir comprar de lojas que receberam avaliações de clientes verdadeiros. O logotipo "Loja de Confiança" pode também ser colocado no site da loja.
Custos do serviço
Este serviço é completamente gratuito. O registo e activação do serviço demora sensivelmente 20 minutos. O resto do processo é automático. Para mais informações, consulte o nosso Portal para Parceiros.