O que é o serviço "Loja de Confiança"?

O projecto "Loja de Confiança" é um novo serviço do Preços.pt, que visa aumentar a autenticidade e credibilidade das compras online em Portugal. Os utilizadores (depois de ter efectuado uma compra numa das lojas online que se registaram neste serviço), recebem um questionário alguns dias depois da sua compra, onde poderão avaliar a qualidade do serviço da loja, todo o processo da encomenda e a entrega da mesma. As lojas que receberem uma maioria de avaliações positivas (no mínimo de 4.0 em média) e que estejam dentro dos nossos critérios, receberão o estatuto de "Loja de Confiança".

Este estatuto permite aumentar a credibilidade da loja, visto que foi obtido após avaliações de clientes reais.

Como o Preços não é somente um comparador de preços mas também é um guia de compras, temos como objectivo ajudar os utilizadores desde o começo do processo de compra. Além de ajudá-los a encontrarem as melhores ofertas, oferecemos informações adicionais sobre onde comprar o produto desejado. Através do projecto "Loja de Confiança" pretendemos dar conselhos aos compradores de lojas virtuais nas quais vale a pena comprar porque a possibilidade de se arrepender será mínima!

Porque foi criado?

Existem vários espaços onde se lê avaliações de lojas on-line. No entanto, raramente conhecemos a fonte destes comentários, o que pode tornar as avaliações menos credíveis: as positivas podem vir da loja mesma, as negativas da concorrência com o objectivo de desprestigiar a loja concorrente. Sendo assim, estas avaliações não dão necessáriamente um retrato objectivo das lojas on-line. Ter uma visão clara acerca das lojas onde vale a pena comprar apenas é possível com as opiniões de compradores reais. Por este motivo lançámos no Preços o serviço "Loja de Confiança".

Como funciona o serviço?

No âmbito deste projecto contactamos somente aqueles utilizadores que realmente efectuaram uma compra na determinada loja. Os compradores receberão um questionário 10 dias depois da compra. A nossa meta é obter informações objectivas e credíveis acerca dos serviços e da qualidade da loja, e reduzir ao mínimo possível as experiências negativas com as compras online.
Este serviço é completamente gratuito para os nossos parceiros. Aderir ao projecto e activar o serviço requer apenas 20 minutos, o resto do processo é automatizado. Encontrará informações adicionais na sua Área de Administração.

Como pode a sua loja vir a ser uma Loja de Confiança?

1.
Active o serviço
na sua Área de
Administração!
  1. Faça o pedido da
    sua chave WebApi
  2. Utilize o codígo
    obtido     e integre-o
    na sua loja!
  3. Active o serviço!
2.
Uma compra é feita
na sua loja online.
3.
10 dias depois da
encomenda enviamos
um questionário
ao comprador.
4.
Receba 10 opiniões
positivas por
mês...
5.
... e adquira
o título de
Loja de
Confiança
para a sua loja!

As vantagens que o serviço
oferece para as lojas:

  • As lojas que obtiverem o número suficiente de avaliações positivas serão destacadas no nosso site com o título de "Loja de Confiança". Os utilizadores optarão com maior vontade pelas lojas cujos compradores forneceram informações credíveis acerca da qualidade dos serviços.
  • O logótipo "Loja de Confiança" será apresentado em cada oferta sua listada no Preços.
  • Ser uma Loja de Confiança irá ajudar as suas ofertas a aparecer a frente das ofertas dos seus concurrentes nas páginas de produtos.
  • As Lojas de Confiança não pagam as visitas de compradores potenciais que recebem todos os sábados.
  • A loja receberá uma reação directa da parte dos compradores. As repostas dadas ao questionário revelam o nível de satisfação dos clientes em relação à compra e aos serviços relacionados à compra como também quais os pontos a melhorar.
  • O título "Loja de Confiança" pode ser exibido no próprio site da loja também, de forma a convencer mais facilmente todos os visitantes, venham eles do Preços ou não.

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